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Como um excelente pós-venda pode fidelizar o seu cliente

Depois do clique no botão “comprar” ainda existe um universo de processos que muitas vezes seu cliente não consegue enxergar, mas você como gestor deve estar de olho. A fase de pós-venda muitas vezes é resumida ao suporte e logística reversa, mas detalhes importantes que vão além disso podem fazer o seu novo cliente virar […]

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Tecnologia

Utilize o chatbot para aumentar as vendas do e-commerce e melhorar o CRM

Sua empresa já tem um chatbot? Christian louboutin replica se a resposta for não, é melhor começar a pensar sobre isso. O uso desse sistema de interação entre consumidores e empresas, que é relativamente novo, cresce a cada ano e já é uma realidade em médias e grandes empresas como a IBM, Pizza Hut, Sephora e até Uber.