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A importância da prova social no seu negócio

Nos dias de hoje, é praticamente impossível ter credibilidade, confiabilidade e segurança sem a prova social. Você já ouviu falar sobre esse termo? De maneira básica, a prova social se trata de recomendações, indicações e comentários de outras pessoas que compraram e aprovaram o produto e serviços que sua empresa oferece, provando o quão popular […]

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Como o NPS pode medir a satisfação dos clientes no meu Ecommerce?

Será que o seu cliente está satisfeito e recomendaria o seu ecommerce para os amigos? Você já parou para pensar nessa questão? Como saber o nível de satisfação dos clientes e ainda por cima receber feedback sobre o que você poderia melhorar na sua loja? Existe um método muito prático de avaliar isso e se chama […]

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Como usar as avaliações online nas minhas ações de marketing?

Na hora de comprar, o que você leva em consideração além de preço e qualidade? Hoje, muitas pessoas antes de comprar procuram saber um pouco mais sobre as avaliações ou reputações sobre os produtos ou serviços que pretendem adquirir. Quantas vezes você já deu uma conferida no Reclame Aqui antes de comprar em algum e-commerce? […]